CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Productos personalizados
Todos los productos ofrecidos en esta web se elaboran de forma personalizada según las indicaciones del cliente.

Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se admiten devoluciones de productos personalizados, salvo que el producto presente defectos o errores imputables al vendedor.

Plazos de entrega
Los plazos de entrega son orientativos y comienzan a contar desde la confirmación del pedido.

Forma de pago
Los pagos se realizan a través de las plataformas habilitadas en WooCommerce.

 

CONDICIONES DE ENVÍO

Ámbito de envío
Los envíos se realizan dentro del territorio español. Para envíos a otros destinos, el cliente deberá contactar previamente.

Plazo de preparación
Al tratarse de productos personalizados, el plazo de preparación comienza a contar desde la confirmación del pedido y la validación del diseño, y puede variar según el producto.

Plazo de entrega
Una vez preparado el pedido, el plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.

Costes de envío
Los gastos de envío se muestran claramente durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.

Empresa de transporte
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería externas. El titular no se responsabiliza de retrasos imputables a la empresa de transporte, aunque colaborará en la resolución de cualquier incidencia.

Dirección de entrega
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Los gastos derivados de direcciones incorrectas, ausencias reiteradas o devoluciones por causas imputables al cliente correrán a su cargo.

Días no laborables
No se realizan envíos ni entregas los sábados, domingos ni festivos.

Imposibilidad de entrega
En caso de imposibilidad de entrega por causas ajenas al vendedor, el pedido podrá ser devuelto al remitente, pudiendo repercutirse los costes de envío adicionales al cliente.

Productos dañados o incidencias
Si el pedido llega dañado o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del estado del paquete y del producto.